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实际案例 | 谨慎购买模板!小微贸易开发公号商城需避3坑

10月底的北京,风和日丽。

小印与公司技术大拿,和一个客户约在了房山龙湖天街一层的星巴克。

讨论的事情,是这位客户周末给印乎后台留言,希望咨询一下手机端的电商网站如何规划及打造。

从见面的简单寒暄了解,这位客户大哥原来是位老师,经常往返于中日,机缘巧合在日本开了家贸易公司做日系进口商品。由于经营理念是“做减法”的销售日产优品,因而竟大受欢迎。

也是因为初期小试牛刀的成功,因此希望以公众号+手机商城的形式,进一步拓展业务。由于所有商品都是日本产(品质保证),而且是独立品牌独家供应(稀缺性),相应的报关单也都清晰准确(无偷漏税风险),小印掐指一算,的确有做强做大的基因。

因此,在征得客户同意的情况下,印乎公众号将全程介绍此次电子商城的搭建过程,不仅可以监督工期进度,同时也对遇到的问题归类说明,希望其他客户能有所获益。

避坑1:想法成熟就慎用模板

移动互联网已经相当成熟,市面上、淘宝里有各种各样的手机端电商模板,个中品质良莠不齐。我们先抛开那些混事骗钱的公司,即使是一些有些规模的公司,其所谓“几千元就能快速搭建商城”虽然不是忽悠,但实际使用时,问题多多;尤其是当您的脑海里已经有比较独特的经营模式时,这种矛盾会显得更加明显。

简单描述客户需求(因为涉及到商业机密,所以描述只能浅尝即止)并辅以小印和产品负责人的简单点评:

  1. 客户的诉求是要有两级分销:分销代理制,这个功能几乎99%的商城模板都提供。但客户的需求很简单,所有商城模板为了适用性,会将分销机制搞得异常复杂,造成只能使用者适应规则,但如果您心里已经有成型的想法,这种适应无疑是折磨。
  2. 统一定价、统一发货、个性化分销主页:这里面涉及到一些具体规则就不细说,其实问题还是那个:想要的功能模板里没有,模板里的功能有时候提供的过于冗余,使用和管理成本会大幅提升。
  3. 代金券、积分和用户分级:依然是细节!小印相信所有电商模板都会提供代金券和积分功能,但真正投入使用你就会发现,用着这些模板提供的功能,就像用镰刀削苹果——能用吗?能用!别扭吗?不是别扭,是绝望。

避坑2:决策慢点即整体快点

很多熟悉电商的朋友已经发现,本次的开发工作其实并不复杂。因为客户已经有比较成熟的商业模式,同时也借鉴了不少同类公号商城。

但小印还是建议客户和印乎产品经理之间,要反复沟通。在实际开发之前,务必要将所有规则、返点算法确认无误,若有需要灵活修改的部分字段、标签、参数等,也要充分沟通清楚,在管理后台留出相应功能。

在以上都确认无误的情况下,再着手开发。这样来来回回,肯能要2~3周,但无论是对您的生意还是本次商城的顺利开发,这个阶段慢一些都是大有裨益。

避坑3:版面与图片同样重要

在聊功能需求期间,客户为我们展示了几个公号(或APP)商城,其中有两个令小印印象深刻。

由于手机端的展现能力有限,这两个商城的板式相差无几,但给人的观感却很大。究其原因,就是几张头图和下面产品说明图的设计、摆放的问题。

小印半开玩笑的说:观感差的那个商城,美工月薪不会超过15k,工作经验3年以内(特别不上进的除外);而观感好的那个商城,至少25k起,5年以上设计经验(很可能在大型电商磨练过)。然后小印又调了几个细节简单说明,客户深以为然。

我们也会遇到一些问题:网站、商城草图、设计图、完成版都美美哒,为啥一交付到客户手里没俩月,就丑到野狼都不跳DISCO了?其实,图片设计本就是网站整体的一部分,光有好的框架,不行。

如果您对第三点话题感兴趣,欢迎留意关于设计大神们的专访,同时也可以浏览印乎官网,看看里面的其他实际案例。